「鉄道利用で貯まるJRE POINT」がついていません

まず「鉄道利用で貯まるJRE POINT」のポイント付与条件を、以下のFAQにてご確認ください。 ＜FAQ＞鉄道利用でJRE POINTが貯まる条件を教えてください ... 詳細表示

鉄道利用でJRE POINTが貯まる条件を教えてください。

鉄道利用でポイントが貯まる条件は以下の通りです。 ●「タッチでGo!新幹線」等による新幹線利用 ●Suicaの入金（チャージ残高）での鉄道乗車（JR東日本の在来線）※1 ... 詳細表示

IC入場サービス「タッチでエキナカ」を利用した場合、ポイントは付きますか？

IC入場サービス「タッチでエキナカ」※で入場料金をお支払いいただいた場合には、ポイントが付与されます。 ・140円の駅：モバイルSuicaなら2ポイント、Suicaカードなら1ポイント ... 詳細表示

ポイント履歴を確認したところ、乗車ポイントは付与されていますが、モバイルSuica定期券を買った際のポイントが付与...

鉄道利用で貯まるJRE POINTについては、ご利用された翌月の下旬以降に順次付与されますが、付与条件別に、異なった日に付与される場合があります。 月末までお待ちいただき、付与されない... 詳細表示

「モバイルSuicaの切替え」を行った場合、切替え前のモバイルSuica利用分に対する「鉄道利用で貯まるポイント」...

JRE POINT WEBサイトにログインし、「モバイルSuicaの切替え」を行った場合、 利用履歴は引き継がれません。 そのため、切替え前のモバイルSuicaのご利用に対する「鉄道... 詳細表示

モバイルSuica定期券払戻しをした際のポイントはどうなりますか

モバイルSuica定期券の払戻し金額に対して、ポイントを減算いたします。 詳細表示

払戻しをしてポイントが減算される際、保有ポイント数がマイナスになる場合はどうなるのですか

マイナスになったポイントは、後日ポイントが付与された場合、そのポイントから差し引きさせていただきます。 また、以後のポイント付与がなかった場合、お客さまに請求させていただく場合がございます。 詳細表示

券売機やみどりの窓口で購入したSuica定期券でもポイントは貯まりますか

ポイントは貯まりません。モバイルSuica定期券のご購入に対してポイントが貯まります。 詳細表示

過去に乗車したはずのポイントがついていませんが、付けてもらえますか

ポイント付与予定月から3ヶ月後の月末までであれば、お問合せフォームから申請をいただくか、JRE POINTコールセンターにお電話いただくことでお手続きが可能です。（鉄道利用で貯まるポイントは、2... 詳細表示

Suica定期券で鉄道（在来線）に乗車した場合でもポイントは貯まりますか

定期券区間内の鉄道（在来線）をご利用された場合はポイントは貯まりません。 Suica定期券であっても、SFにより定期券区間外の鉄道（在来線）に乗車された場合は、利用額に応じてポイントが貯まりま... 詳細表示