「鉄道利用で貯まるJRE POINT」がついていません

まず「鉄道利用で貯まるJRE POINT」のポイント付与条件を、以下のFAQにてご確認ください。 ＜FAQ＞鉄道利用でJRE POINTが貯まる条件を教えてください ... 詳細表示

鉄道利用でJRE POINTが貯まる条件を教えてください。

鉄道利用でポイントが貯まる条件は以下の通りです。 ●「タッチでGo!新幹線」等による新幹線利用 ●Suicaの入金（チャージ残高）での鉄道乗車（JR東日本の在来線）※1 ... 詳細表示

ポイント履歴を確認したところ、乗車ポイントは付与されていますが、モバイルSuica定期券を買った際のポイントが付与...

鉄道利用で貯まるJRE POINTについては、ご利用された翌月の下旬以降に順次付与されますが、付与条件別に、異なった日に付与される場合があります。 月末までお待ちいただき、付与されない... 詳細表示

鉄道のポイント履歴はどのように確認すればいいですか

JRE POINT WEBサイトをご覧ください。 詳細については、以下の方法からお問合せください。 ①有人チャットでのお問合せは右下のアイコンをクリックしてください ②メールでのお問い合わ... 詳細表示

「モバイルSuicaの切替え」を行った場合、切替え前のモバイルSuica利用分に対する「鉄道利用で貯まるポイント」...

JRE POINT WEBサイトにログインし、「モバイルSuicaの切替え」を行った場合、 利用履歴は引き継がれません。 そのため、切替え前のモバイルSuicaのご利用に対する「鉄道... 詳細表示

過去に乗車したはずのポイントがついていませんが、付けてもらえますか

ポイント付与予定月から3ヶ月後の月末までであれば、お問合せフォームから申請をいただくか、JRE POINTコールセンターにお電話いただくことでお手続きが可能です。（鉄道利用で貯まるポイントは、2... 詳細表示

モバイルSuicaで連絡定期券を購入しましたが、ポイント付与の計算はどうなりますか

モバイルSuicaで連絡定期券を購入された場合、他社線利用部分を含めた、定期券購入金額総額に対して、ポイント計算をいたします。 （2019年10月1日以降に使用開始となる定期券が対象です。） 詳細表示

Suica定期券で鉄道（在来線）に乗車した場合でもポイントは貯まりますか

定期券区間内の鉄道（在来線）をご利用された場合はポイントは貯まりません。 Suica定期券であっても、SFにより定期券区間外の鉄道（在来線）に乗車された場合は、利用額に応じてポイントが貯まりま... 詳細表示

払戻しをしてポイントが減算される際、保有ポイント数がマイナスになる場合はどうなるのですか

マイナスになったポイントは、後日ポイントが付与された場合、そのポイントから差し引きさせていただきます。 また、以後のポイント付与がなかった場合、お客さまに請求させていただく場合がございます。 詳細表示

券売機やみどりの窓口で購入したSuica定期券でもポイントは貯まりますか

ポイントは貯まりません。モバイルSuica定期券のご購入に対してポイントが貯まります。 詳細表示