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『 各種お手続き 』 内のFAQ

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  • JRE ポイントウェブサイトでの本人確認ができません

    JRE ポイントウェブサイトの本人確認は、ポイントカードをお申し込みいただいた際に記入したお客さま情報を元にご本人さま確認を行います。 ポイントカード作成から約2週間ほどすると本人確認(本登録)ができるようになります。 カードをお申し込みいただいた際にご記入いただいた、お名前(カナ)、お誕生日、電話番号をお確...

  • JRE POINTに関するお問い合わせ先を教えてください

    JRE POINTに関するお問い合わせ先は下記となります。 【メールフォームでのお問い合わせ】 ①お手続きに関するお問い合わせ ・本人確認ができない ・おまとめ手続きができない ・JRE ポイントウェブサイトのID・パスワード両方忘れ 等 上記のようなお手続きに関するお問い合わ...

  • 登録している情報を変更できますか?

    JRE ポイントウェブサイトにご登録いただいている情報について、下記の項目は会員メニューの登録情報確認・変更より変更可能です。 ・ ログインID ・ パスワード ・ メールアドレス ・ 住所 ・ 電話番号 会員情報確認・変更へ(ログインが必要です) その他の登録情報で変更が必要な場合、下記へ...

  • ポイントカードを失くしてしまいました。再発行はできますか?

    ポイントカードの再発行は可能です。 各店のインフォメーションか、JREポイントコールセンターへご連絡ください。紛失したカードにたまっていたポイントは引き継ぐことができますのでご安心ください。 JREポイントコールセンターはこちら アトレビューSuicaカードを紛失された場合は、下記へご連絡をお願いし...

    • No:15
    • 公開日時:2016/01/29 15:11
    • 更新日時:2016/02/11 16:56
    • カテゴリー: 紛失・再発行
  • JRE ポイントサービスの退会手続きを教えてください

    JRE ポイントを退会したい場合は各店のインフォメーションか下記までご連絡ください。 JREポイントコールセンターはこちら

    • No:72
    • 公開日時:2016/01/29 15:11
    • 更新日時:2016/02/11 17:12
    • カテゴリー: 退会・解約
  • ポイントカードを失くしてしまいました。どこに連絡をすればいいですか?

    JRE ポイントカードを失くした場合、ポイントカードお申し込み時にご登録いただいた情報をご用意いただき下記にご連絡をお願いします。 ご本人確認として、お名前、ご登録時の住所、登録時のお電話番号、生年月日を確認させていただいております。 JREポイントコールセンターはこちら アトレビューSuicaカー...

    • No:14
    • 公開日時:2016/01/29 15:11
    • 更新日時:2016/02/15 11:57
    • カテゴリー: 紛失・再発行
  • 登録されている情報が間違っています

    JRE ポイントウェブサイトに登録されている情報が間違っている場合には、JRE ポイントウェブサイトにログインのうえ、ウェブサイト上で修正が可能です。 またはポイントカードお申し込み時にご登録いただいた情報をご用意いただきJREポイントコールセンターにご連絡をお願いします。ご本人確認として、お名前、ご登録時の住...

  • JRE ポイントウェブサイトからのメールの配信停止はできますか

    メールマガジンの配信停止は、JRE ポイントウェブサイトから設定可能です。 JRE ポイントウェブサイトにログインしていただき、会員メニューの登録情報確認・変更画面からメールマガジン設定へお進みください。 メールマガジンの配信を停止された場合にも、重要なお知らせのメールはお送りさせていただく場合がございま...

  • メールアドレスが変わりました

    JRE ポイントウェブサイトにご登録いただいているメールアドレスは変更可能です。 会員メニューの登録情報の確認・変更より、住所変更へお進みください。 会員情報確認・変更へ(ログインが必要です)

  • 会員の種類と登録の手順を教えてください

    JRE ポイントウェブサイトに登録いただいた場合、仮会員と本会員のステータスがあります。 仮会員は、ご本人さま確認が完了していない状態を言います。 店頭でのポイントカード作成から約2週間ほどすると本登録(ご本人確認)ができるようになります。 JRE ポイントウェブサイトにて、カードをお申し込みいただいた...

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