過去に乗車したはずのポイントがついていませんが、付けてもらえますか

ポイント付与予定月から3ヶ月後の月末までであれば、お問合せフォームから申請をいただくか、JRE POINTコールセンターにお電話いただくことでお手続きが可能です。（鉄道利用で貯まるポイントは、2... 詳細表示

鉄道のポイント履歴はどのように確認すればいいですか

JRE POINT WEBサイトをご覧ください。 詳細については、以下の方法からお問合せください。 ①有人チャットでのお問合せは右下のアイコンをクリックしてください ②メールでのお問い合わ... 詳細表示

「登録したSuicaの利用で貯まるJRE POINT」は、いつ貯まりますか?

ご利用の翌日以降に貯まります。 詳細表示

JRE POINTカードの提示で貯まる店舗で、Suica電子マネーで支払った場合は何ポイント貯まりますか

JRE POINTカードの提示で1％還元いたします。その店舗に赤色のキャッシュレスマークが掲出してあれば、Suica電子マネーでのお買い物で5％（フランチャイズチェーン店は２％）還元いたします。 詳細表示

「JRE POINTカードの提示で貯まるJRE POINT」と「登録したSuicaのご利用で貯まるJRE POIN...

両方のマークがあるJRE POINT加盟店では、JRE POINTカードを提示の上、登録したSuicaをご利用いただければ、「JRE POINTカードの提示で貯まるJRE POINT」と「登... 詳細表示

キャッシュレス・消費者還元事業とは何ですか

キャッシュレス・消費者還元事業は、2019年10月1日の消費税率引上げに伴い、消費税率引上げ後の9カ月間に限り、国がキャッシュレス手段を使ったポイント還元を支援する事業です。 詳しくは、キャッ... 詳細表示

Suica定期券での乗車でもポイントは貯まりますか

定期券区間をご利用された場合はポイントは貯まりません。 Suica定期券であっても、SFにより定期区間外を利用した場合、利用額に応じてポイントが貯まります。 詳細表示

大宮駅までSuicaで在来線に乗車した後、新幹線に乗車しました。大宮駅までの乗車分のポイントは貯まりますか

大宮駅までの在来線乗車分のポイントは貯まります。 詳細表示

ルミネでJRE POINTを貯めることはできますか

JRE POINT番号が掲載されているビューカードであっても、カードの提示ではポイントは貯まりません。なお、クレジット払いでのご利用分は、クレジット請求金額確定時（翌月中旬頃）にポイントが貯まります。 詳細表示

無人駅等で改札にタッチをせずに下車し、降車履歴がついていないためポイントが貯まらなかった。ポイントは付けてもらえますか

改札機での出場履歴がない場合、乗車運賃をお支払いいただいていないことから、有人窓口にて運賃をお支払いください。 詳細表示