グリーン車乗車時に満席だった場合、どうなりますか

（JRE POINT）Suicaグリーン券をお受け取り後、グリーン車が満席等でご利用いただけずに普通車に乗車される場合は、グリーン車の乗務員（グリーンアテンダント）へお申出ください。「不使用... 詳細表示

1枚のグリーン券で2つの列車のグリーン車を乗り継ぐことができますか

改札口を出なければ同一方向に乗り継ぐことができます。 例えば、小田原→（東海道線）→戸塚乗り換え→（横須賀線・総武線快速）→津田沼といった行程を、小田原→津田沼のグリーン券でご利用... 詳細表示

自動券売機でのチャージはどこでできますか？

JR東日本の駅の「Suicaマーク」のある自動券売機でチャージができます。※一部の駅ではご利用になれません。 詳細表示

「登録したSuicaのご利用でポイントが貯まるJRE POINT加盟店」でポイントを使えますか

「登録したSuicaのご利用でポイントが貯まるJRE POINT加盟店」では、JRE POINTカードや登録したSuicaをお持ちいただいても、直接ポイントを使うことはできません。登録したSui... 詳細表示

期間限定ポイントもSuicaグリーン券に交換できますか

交換可能です。 詳細表示

ポイントはいくらから使えますか？

1ポイントからご利用いただけます。 詳細表示

ポイントと交換した商品はどこに届きますか？

JRE POINT WEBサイトから商品交換をお申し込みいただいた場合、お届け先は登録いただいている住所となります。登録されている住所以外へのお届けはできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

友人と一緒に使用したいので、1枚のSuicaでグリーン券を2枚交換することはできますか

1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚同時に交換（使用）することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗車1回・おひとりさま分のみご利用いただけます。 ... 詳細表示

Suicaグリーン券受け取り後、列車の運休等によりグリーン車が利用できなかった場合、どうなりますか

（JRE POINT）Suicaグリーン券をお受け取り後、列車の運転中止等により、グリーン車をご利用になれなかった場合は、問い合わせフォームまたはJRE POINTコールセンターへご連絡... 詳細表示

Suicaグリーン券でいったん着席してから席を移りたい時はどうすればいいですか

同じ列車内の場合は、移動後の席で再度、グリーン券情報読取り部にタッチしてください。 詳細表示