「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」でJRE POINTからSuicaにチャージできますか

以下のSuicaは、駅のATM『VIEW ALTTE』で、1ポイント1円としてチャージが可能です。 　・Suica付ビューカードのSuica 　・ビューカードにリンク設定... 詳細表示

ポイントをSuicaにチャージする申込画面で、チャージ先のSuicaを選択できません

すでにチャージ申込済みのSuicaへのチャージが完了していない場合、同一のSuicaへ追加のチャージ申込はできません。 自動券売機にて、すでにチャージ申込済みのSuicaへのチャージを実施した... 詳細表示

モバイルSuicaアプリでポイントチャージやSuicaグリーン券を受け取りましたが、反映されていません

モバイルSuicaによるポイントチャージ、および（JRE POINT用）Suicaグリーン券の受け取りには モバイルSuicaアプリ上で受け取るSuicaの選択が必要です。 受け取り... 詳細表示

自動券売機でのチャージ期限を教えてください

自動券売機でのチャージは交換手続きの翌日から7日以内に行ってください。 ※チャージができないまま、JRE POINT WEBサイトでチャージ申込を行ってから7日経過した場合、ポ... 詳細表示

撮影したJRE POINTカードの裏のバーコードを利用することはできますか

できません。 JRE POINTアプリのバーコード機能（一部の加盟店のみご利用可能）以外はご利用いただけません。 ※他社が運営しているポイントカード管理アプリやバーコード... 詳細表示

商品交換の申し込み後、商品が到着前に住所が変わったので配送先を変更できますか

商品の発送状況や戻り状況を確認のうえご案内させていただきます。 お問い合わせフォームまたは、お電話にてご連絡ください。 ■メールでお問い合せのフォームはこちら ... 詳細表示

貯めたポイントをウェアラブルデバイスに発行したSuicaにチャージすることはできますか

JRE POINT はウェアラブルデバイス（Apple Watch除く）に発行したSuica にチャージすることができません。 お貯めいただいたJRE POINT はこちらの方法で... 詳細表示

Suicaグリーン券に交換するだけで電車に乗れますか

Suicaグリーン券だけではご乗車いただけません。Suicaグリーン券の他に、乗車券が必要です。 詳細表示

ポイント交換した商品が届きません

商品は、お申し込みから約2週間でお届けしています。 商品が届かない場合は、受付状況の確認をしますので、こちらのメールフォームでお問い合せください。 ※在庫状況や配送状況により... 詳細表示

満席や運休などにより（JRE POINT用）Suicaグリーン券を利用できませんでした

満席や運休などで（JRE POINT用）Suicaグリーン券がご利用できなかった場合は JRE POINTをお戻しいたしますので、下記より理由を選択してください。 ご注意 ... 詳細表示