Suicaグリーン券への交換申込後、受け取り操作をしなかった場合、どうなりますか

Suicaグリーン券への交換申込後、期間内にSuicaグリーン券の受け取り操作をしなかった場合、ポイントは自動的に口座に戻ります。なお、その時点で有効期限が切れている期間限定ポイントについては、... 詳細表示

自動券売機でのチャージはどこでできますか？

JR東日本の駅の「Suicaマーク」のある自動券売機でチャージができます。※一部の駅ではご利用になれません。 詳細表示

Suicaグリーン券に交換するだけで電車に乗れますか

Suicaグリーン券だけではご乗車いただけません。Suicaグリーン券の他に、乗車券が必要です。 詳細表示

友人と一緒に使用したいので、1枚のSuicaでグリーン券を2枚交換することはできますか

1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚同時に交換（使用）することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗車1回・おひとりさま分のみご利用いただけます。 ... 詳細表示

グリーン車乗車時に満席だった場合、どうなりますか

（JRE POINT）Suicaグリーン券をお受け取り後、グリーン車が満席等でご利用いただけずに普通車に乗車される場合は、グリーン車の乗務員（グリーンアテンダント）へお申出ください。「不使用... 詳細表示

Suicaグリーン券への交換申込は一度に何枚までできますか

交換申込は、10枚まで可能です。 ただし、1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚同時に交換（使用）することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗車1回・... 詳細表示

自動券売機へチャージしようとしたが、申込画面でチャージするSuicaを選択できません

すでにチャージ申込済みのSuicaへのチャージが完了していない場合、同一のSuicaへ追加のチャージ申込はできません。自動券売機にて、すでにチャージ申込済みのSuicaへのチャージを実施した後、... 詳細表示

ポイントと交換した商品はどこに届きますか？

JRE POINT WEBサイトから商品交換をお申し込みいただいた場合、お届け先は登録いただいている住所となります。登録されている住所以外へのお届けはできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

Suicaグリーン券でいったん着席してから席を移りたい時はどうすればいいですか

同じ列車内の場合は、移動後の席で再度、グリーン券情報読取り部にタッチしてください。 詳細表示

「（JRE POINT用）Suicaグリーン券」との交換に必要なポイント数は何ポイントですか

乗車日・乗車区間に関わらず、一律600ポイントです。 詳細表示