ビューカードで貯めたポイントは、モバイルSuicaへチャージできますか

事前にモバイルSuicaをJRE POINT WEBサイトに登録していただければ、モバイルSuicaへのチャージも可能です。ただし、WEBでの交換申込が必要です。 詳細表示

Suicaグリーン券が使用できる区間はどこですか

JR東日本管内のSuicaグリーン車Suicaシステムが導入されている区間でご利用いただけます。 詳細表示

Suicaグリーン券への交換申込は一度に何枚までできますか

交換申込は、10枚まで可能です。 ただし、1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚同時に交換（使用）することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗車1回・... 詳細表示

「登録したSuicaのご利用でポイントが貯まるJRE POINT加盟店」でポイントを使えますか

「登録したSuicaのご利用でポイントが貯まるJRE POINT加盟店」では、JRE POINTカードや登録したSuicaをお持ちいただいても、直接ポイントを使うことはできません。登録したSui... 詳細表示

駅のATM『VIEW ALTTE』でJRE POINTからSuicaにチャージできますか

以下のSuicaは、駅のATM『VIEW ALTTE』で、1ポイント1円としてチャージが可能です。 ※ 事前手続不要 　・Suica付ビューカードのSuica 　・ビューカードにリ... 詳細表示

Suicaグリーン券でいったん着席してから席を移りたい時はどうすればいいですか

同じ列車内の場合は、移動後の席で再度、グリーン券情報読取り部にタッチしてください。 詳細表示

グリーン車乗車時に満席だった場合、どうなりますか

グリーン車が満席等で「（JRE POINT）Suicaグリーン券」をご利用できず、普通車に乗車される場合は、以下の順番でお手続きください。 ①　グリーン車の乗務員（グリーンアテ... 詳細表示

ポイント交換した商品が届きません

商品は、お申し込みから約2週間でお届けしています。 商品が届かない場合は、受付状況の確認をしますので、こちらのメールフォームでお問い合せください。 ※在庫状況や配送状況により... 詳細表示

Suicaグリーン券受け取り後、列車の運休等によりグリーン車が利用できなかった場合、どうなりますか

列車の運転中止等により「（JRE POINT）Suicaグリーン券」をご利用になれなかった場合は、ポイントにお戻しします。当日の運行状況を確認しますので、こちらの問い合わせフォームにてご... 詳細表示

Suicaグリーン券に交換するだけで電車に乗れますか

Suicaグリーン券だけではご乗車いただけません。Suicaグリーン券の他に、乗車券が必要です。 詳細表示