JRE POINTをSuicaにチャージする方法を教えてください

JRE POINTアプリまたはJRE POINT WEBサイトからSuicaチャージ申込手続き後 別途、Suicaチャージの受取手続きを行ってください。 　 ■... 詳細表示

期間限定ポイントの使い方を教えてください

JRE POINTの期間限定ポイントは、以下の方法でご利用いただけます。 1.駅ビルでのお買い物で使う このマークのあるお店とルミネ・ニュウマンで１ポイント＝１円としてご... 詳細表示

JRE POINTを商品に交換する方法を教えてください

JRE POINTの商品交換は、JRE POINT WEBサイトからお申し込みできます。 下記手順でお手続きしていただき、お好きな商品と交換ください。 ... 詳細表示

1枚のグリーン券で2つの列車のグリーン車を乗り継ぐことができますか

改札口を出なければ同一方向に乗り継ぐことができます。 例えば、小田原→（東海道線）→戸塚乗り換え→（横須賀線・総武線快速）→津田沼といった行程 を、小田原→津田沼のグ... 詳細表示

Suicaグリーン券を利用中、着席後に席を移動したい場合どうしたらいいか教えてください

同じ列車内の場合は、移動後の席で再度、グリーン券情報読取り部にタッチしてください。 詳細表示

何ポイントからSuicaへチャージできるか教えてください

JRE POINTは、1ポイント＝1円から登録したSuicaへチャージできます。 ※Suicaへチャージできるポイントは、通常ポイントのみです。 　期間限定ポイントはチャージ... 詳細表示

期間限定ポイントの有効期限を確認したい

期間限定ポイントの有効期限は、JRE POINT WEBサイトにログインの上、「ポイント履歴」にてご確認いただけます。期間限定ポイントが付与された履歴には、赤字で「期間限定　****年**月... 詳細表示

チャージ申込を行ったのに、駅の自動券売機でチャージができません

以下の原因が考えられます。 1.営業時間外の場合 駅の自動券売機でチャージができる時間は、7:00から24:00 です。 2.JRE POINTサイトでチャージ申込を行った当日の場... 詳細表示

「チャージ残高限度オーバー」でチャージできませんでした

Suicaへのチャージは上限20,000円です。ポイントチャージ後のSuicaのカード残高が20,000円を下回るまでSuicaをご利用いただいた後に、再度ポイントチャージの操作を行ってください... 詳細表示

ポイント交換した商品はいつごろ届きますか？

商品は、お申し込みから約2週間でお届けしています。 商品が届かない場合や、不在等で商品を受け取れなかった場合は、こちらのメールフォームでお問い合せください。 ※在庫状況や配送... 詳細表示