グリーン車が満席で（JRE POINT用）Suicaグリーン券が使えなかった

弊社で「不使用証」の確認が取れましたら、JRE POINTをお戻しいたします。 お手数をおかけしますが、以下の手順でお手続きください。 　 ▼JRE POINT戻し... 詳細表示

JRE POINTをSuicaにチャージする方法を教えてください

JRE POINT WEBサイトにSuicaを登録いただいている方は 、Suicaチャージ申込手続き後、JR東日本のSuicaエリア内の駅にある券売機、モバイルSuicaで受取操作を行っ... 詳細表示

期間限定ポイントの使い方を教えてください

JRE POINTの期間限定ポイントは、以下の方法でご利用いただけます。 なお保有ポイントに期間限定ポイントがある場合、期間限定ポイントが優先的に使用されます。 【駅ビル... 詳細表示

JRE POINTを商品に交換する方法を教えてください

JRE POINTの商品交換は、JRE POINT WEBサイトからお申し込みできます。 下記手順でお手続きしていただき、お好きな商品と交換ください。 ... 詳細表示

1枚のグリーン券で2つの列車のグリーン車を乗り継ぐことができますか

改札口を出なければ同一方向に乗り継ぐことができます。 例えば、小田原→（東海道線）→戸塚乗り換え→（横須賀線・総武線快速）→津田沼といった行程 を、小田原→津田沼のグ... 詳細表示

Suicaグリーン券を利用中、着席後に席を移動したい場合どうしたらいいか教えてください

同じ列車内の場合は、移動後の席で再度、グリーン券情報読取り部にタッチしてください。 詳細表示

何ポイントからSuicaへチャージできるか教えてください

JRE POINTは、1ポイント＝1円から登録したSuicaへチャージできます。 ※Suicaへチャージできるポイントは、通常ポイントのみです。 　期間限定ポイントはチャージ... 詳細表示

期間限定ポイントの有効期限を確認したい

期間限定ポイントの有効期限は、JRE POINT WEBサイトにログインの上、「ポイント履歴」にてご確認いただけます。期間限定ポイントが付与された履歴には、赤字で「期間限定　****年**月... 詳細表示

ルミネ・ニュウマンでポイントを利用するにはどうすればよいか教えてください

JRE POINTアプリまたはLINEマイカードのバーコードご提示で、ルミネ・ニュウマンの店舗でもJRE POINTを1ポイント1円としてご利用いただけます。 ※ルミネ・ニュウ... 詳細表示

チャージ申込を行ったのに、駅の自動券売機でチャージができません

以下の原因が考えられます。 1.営業時間外の場合 駅の自動券売機でチャージができる時間は、7:00から24:00 です。 2.JRE POINTサイトでチャージ申込を行った当日の場... 詳細表示