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  • No : 1455
  • 公開日時 : 2017/12/05 00:00
  • 更新日時 : 2021/12/21 08:41
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「パスワードをお忘れの方」「第2パスワードを忘れた方」「ユーザーIDを忘れた方」から手続きをしたのにメールが届きません。

回答

JRE POINT WEBサイトからのメールが届かない場合は、以下の原因が想定されます。
 
【原因1】
迷惑メール対策をしている。
■対象方法
JRE POINT WEBサイトのドメイン「jrepoint.jp」からメールを受信できるよう設定をお願いします。
※ jrepoint.jp からのメールを受信可能に設定する方法については、各メールのプロバイダへお問い合わせください。
 
【原因2】
迷惑メールフォルダにメールが振り分けられている。
■対象方法
info@jrepoint.jp」からの受信メールがないかご確認ください。
メールの迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
 
【原因3】
ご入力いただいたメールアドレスと、JRE POINT WEBサイトに登録されているメールアドレスが一致しない。
■対象方法
入力内容を再度ご確認ください。
メールアドレスに誤りがない場合は、他のメールアドレスがJRE POINT WEBサイトに登録されている可能性があります。
他にお持ちのメールアドレスがございましたら、別メールアドレスでの確認もお試しください。
検索ワード:「パスワードリマインダー」

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