マイナポイントは一か月分のSuicaチャージ額に応じて、翌月中旬にまとめて付与いたします。

付与日にポイントが反映していない場合は、以下の原因が考えられます。

 

チャージにより獲得できるポイントは、期間中一人あたり最大5,000ポイントが上限です。
月間上限ではありませんのでご注意ください。

 

【Suicaが登録されていない】
チャージしたSuicaがJRE POINTに未登録の可能性があります。
JRE POINT WEBサイトの登録情報をご確認ください。

 

 

【マイナポイントの申込が完了していない】
以下のFAQから当てはまる項目を選択し、マイナポイントの申込が完了しているかご確認ください。
マイナポイントの申込が本当にできているか、確認したい

 

【チャージ日が対象期間外だった】
当月のポイント付与予定日にポイントが付与されるのは、2020年9月1日～当月より前の月にチャージした分です。
そのため、当月にチャージされた分のポイントはチャージの翌月中旬までお待ちください。

 

【チャージ方法がポイント付与対象外だった】
以下のチャージ方法はポイント付与対象外です。
　・Suicaカードの新規ご購入と同時にチャージされた場合
　・Suica定期券の新規ご購入と同時にチャージされた場合
　・モバイルSuicaアプリ上で、Suica発行と同時にチャージされた場合
　・ガソリンスタンドでのチャージ（お釣りチャージも含む）
　・JRE POINT・楽天ポイントからのチャージ受取
　・キャンペーンに応募して当選した「Suicaチャージプレゼント」
　・ネットショッピングで支払った代金の返金