マイナポイントは一か月分のSuicaチャージ額に応じて、翌月中旬にまとめて付与いたします。
付与日にポイントが反映していない場合は、以下の原因が考えられます。
【すでに獲得上限に達している】
チャージにより獲得できるポイントは、マイナポイント第1弾・第2弾合わせて期間中一人あたり最大5,000ポイントが上限です。
月間上限ではありませんのでご注意ください。
【Suicaが登録されていない】
チャージしたSuicaがJRE POINTに未登録の可能性があります。
JRE POINT WEBサイトの登録情報をご確認ください。
▼確認手順
1.JRE POINT WEBサイトにログイン
2.[マイページ]を選択
3.[登録カード一覧]を選択
※セキュリティ上の観点から、各カードの番号の下4桁のみ表示しております。
【チャージ日が対象期間外だった】
当月のポイント付与予定日にポイントが付与されるのは、2020年9月1日~当月より前の月にチャージした分です。
そのため、当月にチャージされた分のポイントはチャージの翌月中旬までお待ちください。
【チャージ方法がポイント付与対象外だった】
以下のチャージ方法はポイント付与対象外です。
・Suicaカードの新規ご購入と同時にチャージされた場合
・Suica定期券の新規ご購入と同時にチャージされた場合
・モバイルSuicaアプリ上で、Suica発行と同時にチャージされた場合
・ガソリンスタンドでのチャージ(お釣りチャージも含む)
・JRE POINT・楽天ポイント・au PAYからのチャージ受取
・キャンペーンに応募して当選した「Suicaチャージプレゼント」
・ネットショッピングで支払った代金の返金