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  • No : 2342
  • 公開日時 : 2021/06/14 11:22
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貯まったJRE POINTを「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」でSuicaにチャージすることができませんでした

回答

JRE POINTがチャージできなかった原因は以下が考えられます。
 
【お手持ちのSuicaが「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」でのチャージに対応していない場合】
お手持ちのSuicaがビューカードとリンク設定されていない可能性が考えられます。
「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」でJRE POINTをチャージできるSuicaは以下の通りです。
 ・Suica付ビューカードのSuica
 ・ビューカードにリンク設定したSuica
 
リンク設定の詳しい手順は下記リンク先ページをご覧ください。
 ・リンク設定の際は「お手持ちのSuica」と「ビューカード」をお持ちください。
 ・お手続きにはビューカードの暗証番号が必要です。
 ・VIEW ALTTEは6時から23時まで年中無休でご利用いただけます。
 
【その他VIEW ALTTEでチャージができない場合】
・カード残額が20,000円を超えるチャージはできません。
・期間限定ポイントは、Suicaへのチャージにはご利用できません。
・JRE POINT WEBサイトでチャージ申込みした場合は、「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」
 では受け取れません。
 申込日の翌日以降、7日以内に自動券売機でお受け取りください。
 
上記のSuicaをご利用しチャージができない場合は
お手数ですが、ビューカードまでお問い合わせをお願いいたします。
 
■ビューカードセンター
電話番号:03-6685-7000(通話料有料)
受付時間:9:00~17:30(年中無休)

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