• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 484
  • 公開日時 : 2016/09/02 10:00
  • 更新日時 : 2021/06/22 16:04
  • 印刷

JRE POINTアプリがダウンロードできません

回答

JRE POINTアプリがダウンロードできない場合はいくつかの原因が考えられます。
 
【ご利用端末が動作環境を満たしていない可能性】
JRE POINTアプリは次のOSバージョンに対応しています。
・iOS : iOS 12、iOS 13、iOS 14
・Android:Androidバージョン 8、9、10
ご利用端末のバージョンをご確認ください。
 
【端末の空き容量が少ない可能性】
ダウンロードやインストールに必要な空き容量が不足している可能性がございます。
空き容量を確保のうえお試しください。
 
【通信環境がよくない可能性】
インターネット接続が切断された可能性がございます。
電波状況が悪い場合は、電波の安定する場所に移動のうえ、再度お試しください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます