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  • No : 526
  • 公開日時 : 2017/12/05 00:00
  • 更新日時 : 2021/08/18 12:45
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モバイルSuicaにポイントチャージを申請時、意図したものとは違うモバイルSuicaのIDが表示されています。

回答

以下の2つの原因が考えられます。
 
【現在ご利用のモバイルSuica以外が登録されている場合】
JRE POINTの登録情報をご確認ください。
現在ご利用のモバイルSuica以外が登録されている場合はモバイルSuicaの切り替え手続きをお願いします。
 
▼登録情報の確認と変更手順
 1.JRE POINT WEBサイトにログイン
 2.[マイページ]を選択
 3.[登録カード一覧]を選択し、SuicaID番号をご確認ください。
  ※セキュリティ上の観点から、各カードの番号の下4桁のみ表示しております。
  ※追加・削除も同ページでお手続きをいただけます。
モバイルSuicaの切り替え手続きが必要な場合は以下にお進みください。
 4.[モバイルSuicaの切り替え]を選択
 5.新しいSuicaID番号の入力
 6.モバイルSuica会員パスワードを入力
 7.登録内容を確認し、問題なければ[登録する]を押してください。
 
詳しいモバイルSuica切替方法はモバイルSuicaの切り替えをご確認ください。
 

【モバイルSuicaの機種変更を当日行ったため、変更前のSuicaID番号が表示されている場合】
翌日以降、チャージ申し込みの画面をご確認ください。




 

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