以下の2つの原因が考えられます。
①現在ご利用いただいているモバイルSuicaとは別のモバイルSuicaが登録されている
【対処方法】
JRE POINT WEBサイトで、登録しているモバイルSuicaの情報変更が可能です。
会員ページ内の、[登録ポイントサービス確認・変更]画面に進み、
[モバイルSuicaの切り替え]ボタンを選択すると、
現在ご利用いただいているモバイルSuicaの情報に変更可能です。
②モバイルSuicaの機種変更を当日行ったため、変更前の識別IDが表示されている
【対処方法】
翌日以降ご確認ください。