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  • No : 526
  • 公開日時 : 2017/12/05 00:00
  • 更新日時 : 2019/07/12 19:50
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「モバイルSuicaへのチャージ」画面で「モバイルSuicaの識別ID」が、現在の識別IDとは異なるものが、表示されてしまいます

回答

以下の2つの原因が考えられます。
 
1 現在ご利用いただいているモバイルSuicaとは別のモバイルSuicaが登録されている
【対処方法】
JRE POINT WebサイトでSuicaの登録情報変更が可能です。
会員ページ内の、[登録ポイントサービス確認・変更]画面に進み、[モバイルSuicaの切り替え]ボタンを選択すると、現在ご利用いただいているモバイルSuicaの情報に変更可能です。
 
2 モバイルSuicaの機種変更を当日行ったため、変更前の識別IDが表示されている
【対処方法】
JRE POINT会員ページ内の、[登録ポイントサービス確認・変更]画面より情報の更新が可能です。
[登録ポイントサービス確認・変更]画面内、モバイルSuicaの情報が記載されている部分の右側に、[最新情報に更新]というボタンがございます。これを選択していただくと、「モバイルSuicaの識別ID」が現在のものに更新されます。




 

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