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  • No : 533
  • 公開日時 : 2017/12/05 00:00
  • 更新日時 : 2017/12/07 13:00
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複数のSuicaを別々に登録してしまいました

回答

ご登録可能なSuicaを併用されているお客さまは、それぞれのSuicaを追加登録していただくことで、全てのポイントを合算できます。

※Suica付きビューカード、「Suica」と「ii」マークのあるクレジットカードを複数枚追加登録する場合は、同一名義で入会されている場合に限ります。
※「モバイルSuica(EASYモバイルSuica、iOSでのモバイルSuicaを含む)」は複数登録できません。

しかし、JRE POINTの会員登録(2ユーザーID以上)を別々にし、どちらのIDにもSuicaを登録してある場合、ポイントは合算する事ができません。
以下の手順処理でJRE POINTユーザーIDをひとつにおまとめいただけます。

1.消去したいユーザーID”B”でJRE POINT WEBサイトへログインいただき、ポイント残高全てをSuicaへチャージ申請いただきます
2.消去したいユーザーID”B”に登録されているSuicaでチャージ額をお受取りいただきます
3.消去したいユーザーID”B”は退会手続きをお願いします。
4.退会された翌日以降に、残したいユーザID”A”でJRE POINT WEBサイトへログインいただき、「会員情報を見る」のタブを選択し、さらに「登録ポイントサービス確認・管理」から「Suicaを追加する」を選択いただきますと、一度退会となったSuicaの再度登録をお願いします。

※消去したいユーザID”B”にJRE POINTカードが登録されているのであれば、1~4の操作は不要となりますが、代わりに、以下の手続処理をお願いいたします。
ア.消去したいユーザーID”B”でJRE POINT WEBサイトへログインいただき、「会員情報を見る」のタブを選択し、さらに「登録ポイントサービス確認・管理」から、登録していたSuicaを削除していただきます
イ.残したいユーザーID”A”でログイン後、「登録情報の確認・変更」から「JRE POINT IDの登録」を選択いただき、消去したいユーザーID”B”を登録いただくと、ユーザーIDのおまとめがされ、ユーザー”A”が残ります。(ユーザーID”B”に登録されていたJRE POINTカード、ポイント残高についてもユーザーID”A”におまとめされます)

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