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  • No : 535
  • 公開日時 : 2019/06/03 10:00
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モバイルSuicaの登録ができない場合は、どうすればいいですか

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回答

表示されるメッセージによって、対処方法が異なります。
 
「モバイルSuicaの登録メールアドレス(iOSの方はSuica識別ID)
 または、モバイルSuica会員パスワードが誤っています。」が表示される。
 
  3つの原因が考えられます。
  下記の手順に沿って、再度登録をお試しください。
 
  (1)モバイルSuicaの登録メールアドレス・パスワードの入力が誤っている
   →再度ご確認の上、入力をお願いします。
 
    ※ モバイルSuicaのパスワードを忘れた場合は、こちらから手続してください。
    ※ iOS端末でのモバイルSuica会員の方は、
      Suica識別ID(※1)が登録メールアドレスの代わりとなります。
 
  (2)登録メールアドレスに、使用できない文字が含まれている
   →モバイルSuicaの登録メールアドレスに、以下の使用可能な文字以外が
    含まれていないかご確認ください。また大文字は使用できません。  
    再度ご確認の上、入力をお願いします。
 
    ※ 使用可能な文字
      a~z , 0~9 , !#$%&'*+-/=?^_`{|}~@.
    ※ 登録メールアドレスを大文字で設定されている方は、登録画面上では
      小文字に変えてご入力ください。
 
  (3)モバイルSuicaに登録されている氏名(カナ)・生年月日と、入力したものが不一致
   →再度ご確認の上、入力をお願いします。氏名(カナ)は全角でご入力ください。
 
 
「このモバイルSuicaでは登録できません(625)」が表示される。
 
  既にモバイルSuicaがJRE POINTに登録されている場合に表示されます。
  新規登録ではなく、こちらからログインをお試しください。
 
  ※ JRE POINT WEBサイトのユーザーID、パスワードを忘れた場合は、
    以下のリンク先をご確認ください。
 

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