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  • No : 68
  • 公開日時 : 2018/11/12 10:00
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姓が変わりました

回答

JRE POINT WEBサイトにご登録いただいているお名前は、お問い合わせフォームまたは、お電話にて変更を受け付けております。下記へご連絡ください。
※SuicaポイントクラブからJRE POINTへの移行期限は2018年11月30日(金)23時50分までとさせていただいております。
上記時間以降は、移行手続きができかねますので、お早めに移行手続きをお願いいたします。
なお、メールでのID・パスワードに関するお問合せについては、お問合せ多数のため、移行期限内にご返信ができかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 
 
 ※Suicaポイントクラブに登録してあるお名前の変更については、以下のFAQをご確認ください。
 
 
お問い合わせフォームの場合は、以下の情報を明記の上、ご連絡ください。
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・JRE POINTにご登録してあるお名前(漢字・カナ)
・お客さまの生年月日
・JRE POINTにご登録してある電話番号
・JRE POINTにご登録してあるご住所
・JRE POINTカード番号またはSuicaID番号(JEで始まる17ケタの番号)
 
・変更後の姓(漢字・カナ)
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 ▼SuicaID番号の確認方法
 ・カードタイプのSuicaの場合…カードの裏面右下に記載されている番号をご確認ください
 ・モバイルSuica(Android)の場合…モバイルSuicaアプリを起動→「その他」タブ→SuicaID番号をご確認ください
 ・Apple PayのSuicaの場合…Suicaアプリを起動→Suica一覧→iマーク→Suica ID番号をご確認ください
 
お問い合わせフォームはこちら
 
JRE POINTコールセンターはこちら
 
【ビューカードご利用の場合】
登録情報の変更は下記ビューカードセンターにて承っております。
※ビューカード会員情報の変更手続きが完了すると、完了の翌日以降にJRE POINT会員情報も変更されます。
 
ビューカードセンター
03-6685-7000
受付時間 9時~17時30分
 
 
【Suicaをご利用の場合】
媒体により対応が異なりますので、下記よりご確認をお願いいたします。
 
■Suica定期券・My Suica(記名式)
Suicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口で氏名の変更が可能です。 
なお、変更の際には本人確認のため、免許証等の確認書類(公的証明書)が必要です。 
 
■モバイルSuica
下記より手続きをご確認ください。
 
 

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