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SuicaポイントクラブのユーザーIDを忘れた場合はどうすればいいですか？
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回答
※2018年1月以降にSuicaポイントクラブからのご案内メールが届いた方は、そのメールにユーザーIDが記載されていますのでご確認ください。
ご案内メールが届いていない方でSuicaポイントクラブのユーザーIDをお忘れになった場合は、以下のフォームにて、ご本人さまよりお問い合わせください。
なお、ご本人さま確認をさせていただくため、お客さま情報入力画面では、
SuicaポイントクラブIDのお問い合わせであることを明記し、以下の項目をお知らせください。
・「氏名」
・「氏名（カナ）」
・「ご登録の住所（郵便番号からご記載ください）」
・「生年月日」
・「メールアドレス」
・「カード番号１（Suica裏面のJEから始まる17桁の番号）」
ご本人さま確認をさせていただいた後、SuicaポイントクラブのユーザーIDをメールでご回答させていただきます。
メールでの回答は、@jre.jpのドメインで返信いたしますので、受信できるよう設定をお願いします。
現在、多くのお問い合わせを頂戴しており、ご回答までにお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※SuicaポイントクラブからJRE POINTへの移行期間は2018年11月30日をもって終了いたしました。
Suicaポイントは1ポイント1円からSuicaにチャージできますので、2019年3月31日までにお手続きをお願いいたします。
Suicaポイントのチャージ方法はこちら
会員登録をされていない方は新たにJRE POINTへご入会ください。