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  • No : 1740
  • 公開日時 : 2020/06/29 13:03

複数のSuicaを別々に登録してしまいました

JRE POINT WEBサイトにて2ユーザーID以上をお持ちで、どちらのIDにもSuicaを登録してある場合、ポイントは合算する事ができません。ユーザーIDを1つにしたい場合、以下の順番でお手続きください。
 
まず、「今後も残したいユーザーID」と「消去したいユーザーID」を決めてください。
そして、消去したいユーザーIDの登録状況をご確認ください。
消去したいユーザーIDに、Suicaだけを登録している場合

回答

1.「消去したいユーザーID」でJRE POINT WEBサイトへログインください。
2.お持ちのポイント残高を確認し、ポイントをSuicaへチャージするなどして、使い切ってください。
3.「消去したいユーザーID」の退会手続きをしてください。
4.退会された翌日以降に、「今後も残したいユーザID」でJRE POINT WEBサイトへログインください。
5.「会員情報を見る」のタブを選択し、「登録ポイントサービス確認・管理」から「Suicaを追加する」を選択ください。そして「消去したいユーザーID」に登録していたSuica※を再度ご登録ください。
※上記一連のお手続きを実施いただくと、ご利用履歴を引き継げないため、登録したSuicaに関連するポイントは付与されません。

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