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  • No : 2508
  • 公開日時 : 2021/07/02 09:54

マイナポイント申し込み時に「エラー[MKCZ374E]エラーのため申込が完了しませんでした。」と表示されました

マイナポイントアプリで申込の際に[MKCZ374E]エラーが発生の場合、
以下の原因が考えられます。
お心当たりがある内容のご確認をお願いします。
お手元のSuicaがJRE POINTに登録されていない

回答

お持ちのSuicaがJRE POINTに未登録であることがエラーの原因の可能性がございます。
マイナポイントをお申込みされるためには、JRE POINTの会員登録とSuicaを登録いただく
必要がございます。
 
【既に会員登録がお済の方】
マイナポイントを登録されるSuicaをご登録ください。
 
■登録カードの追加手順
▼JRE POINTアプリをご利用の方の手順
 1.アプリにログイン
 2.メニュー(画面右上 三 マーク)をタップ
 3.[登録カード一覧]を選択
 4.ポイントサービスの追加の[Suicaの追加]を選択
 5.Suica種類選択から追加するカードを選択
 6.SuicaID番号を入力し[次へ]をタップ
  ※Suica付きビューカードの場合はクレジットカード番号の下4桁も入力してください
 7.登録内容を確認し、問題なければ[登録する]を押してください
 
▼PC・スマートフォンのWEBサイトをご利用の方の手順
 1.JRE POINT WEBサイトにログイン
 2.[マイページ]を選択
 3.[登録カード一覧]を選択
 4.ポイントサービスの追加の[追加する]を選択
 5.Suica種類選択から追加するカードを選択
 6.SuicaID番号を入力し[次へ]を選択
  Suica付きビューカードの場合はクレジットカード番号の下4桁も入力してください
 7.登録内容を確認し、問題なければ[登録する]を押してください
ご登録のメールアドレス宛に届いている登録完了メールもご確認ください。
 
詳しい操作方法はSuicaカードの追加をご参照ください。
 
 
【会員登録がお済でない方】
マイナポイントを登録されたいSuicaをお手元にご用意のうえ新規会員登録をお願いします。
 
▼JRE POINT会員登録手順
 1.新規登録ボタンを選択後、[JRE POINT WEBサイト会員仮登録]画面から「仮登録」する
 2.届いたメールのURLを押下し、ログイン後に第2パスワードを設定する
 3.[登録ポイントサービス選択]画面で[Suica・モバイルSuicaで登録される方]を選択
 4.お持ちのSuicaの種類を選択、続けて必要事項を入力する。登録完了
 
※登録時の画面イメージは以下のページを確認ください。
 
ご注意
以下のSuicaはJRE POINTに登録できません。
 ・無記名Suica(券面にお名前の印字がないSuica)
 ・記念Suica
※無記名Suicaは、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅の「多機能券売機」または
 「みどりの窓口」で、記名式Suicaに変更ができます。変更後に登録をお試しください。
 
 
 
 

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