• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2697
  • 公開日時 : 2021/10/11 12:33

オフピークポイントが還元(付与)されません

オフピークポイントが還元されていない原因として以下の①、②の場合が多くございます。
はじめに以下2点についてご確認ください。
①ポイント還元時期が到来していない
②Suica通勤定期券が登録されていない
 
 
 
①ポイント還元時期の確認
JRE POINT交換番号が奇数の方は奇数月の下旬ころ、偶数の方は偶数月の下旬ころに
付与月の前月までの2か月分のご利用に応じて順次まとめて還元します。
例1:JRE POINT交換番号の末尾が偶数で4/1からご利用開始の場合、
   4・5月ご利用分が6月下旬ころにまとめて還元され、
   それ以降も同様に偶数月の下旬ころに2か月分まとめて還元されます。
例2:JRE POINT交換番号の末尾が奇数で4/1からご利用開始の場合、
   4月ご利用分が5月下旬ころに還元され、
   それ以降は奇数月の下旬ころに2か月分まとめて還元されます。
 
JRE POINT交換番号の確認方法は以下を参照ください。
 
②Suica通勤定期券がJRE POINTに登録されているかの確認
以下の方法でご確認ください。
▼Suicaの登録確認手順
 1.JRE POINT WEBサイトもしくはJRE POINTアプリにログイン
 2.マイページの[登録カード一覧]を選択
Suicaが表示されている箇所でSuicaID番号の末尾4桁とSuica種別が一致していることを
確認してください。
 
上記を確認しても問題が解決しない場合、以下の選択肢から当てはまるものを
選択してください。
利用したSuica通勤定期券がJRE POINTに登録されている

アンケート:FAQの内容は参考になりましたか?

よろしければ理由をお聞かせください(任意)
お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます