• No : 17
  • 公開日時 : 2017/11/01 00:00
  • 更新日時 : 2021/11/01 14:36
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JRE POINTカードが読み取れなくなりました

回答

カードの磁気不良が考えられますので、JRE POINTアプリにてバーコード機能をご利用いただくか、
JRE POINTカードを発行している駅ビルのインフォメーションで新しいカードを作成ください。
作成後、必要なお手続きについてご案内いたしますので、JRE POINTコールセンターへ
ご連絡ください。
 
■JRE POINTコールセンター
電話番号:0570-036-389(ナビダイヤル:通話料有料)
受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)
 
なお、JRE POINT番号付きのビューカードが読み取れなくなった場合は、
ビューカードセンターにお問い合わせいただき、新しいカードへの交換手続きを行ってください。
 
■ビューカードセンター
電話番号:03-6685-7000(通話料有料)
受付時間:9:00~17:30(年中無休)