• No : 24
  • 公開日時 : 2019/06/03 10:00
  • 更新日時 : 2021/07/28 16:29
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JRE POINTカードを紛失した場合、貯めたポイントを引き継ぐにはどうすればいいか教えてください。

回答

A:回答
以下に、JRE POINTカード紛失時のポイント引継手順をご案内します。
 
  1.  紛失JRE POINTカードの停止申請
ご利用いただいておりましたJRE POINTカードを紛失した場合、
 ポイントの不正利用防止のため、コールセンターへ利用停止申請をお願いいたします。
 
 <JRE POINTコールセンター>
  電話番号:0570-036-389  ※ ナビダイヤル:通話料有料
 
■ JRE POINTカードを紛失した場合のご案内はこちら
 
  2. JRE POINTカードの再発行
 これまでご利用いただいておりましたポイントについては、
 JRE POINTカードの再発行後、貯めていたポイントを引き継ぐことが可能です。

『JRE POINTカードの提示でポイントが貯まるJRE POINT加盟店(※1)』の
 各ショップ、もしくはインフォメーションで再発行できます。
 
  ■ JRE POINTカードが再発行できるお店はこちら
 
『JRE POINTアプリのバーコード機能』をご利用希望のお客さまは、
 その旨コールセンターへお伝えください。

 ■ JRE POINT アプリのご紹介はこちら
 
 
  3. ポイントの引き継ぎ
JRE POINTカードの再発行後、下記へご連絡ください。
 紛失したカードに貯まっていたポイントを引き継ぐことができます。
 
 <JRE POINTコールセンター>
 電話番号:0570-036-389 受付時間:10時~18時(年中無休)
 ※ ナビダイヤル:通話有料

※ なお、JRE POINT機能付のビューカードの紛失については、下記へご連絡ください。
 <ビューカード紛失・盗難デスク>
 電話番号:03-6685-4800 受付時間:24時間対応(年中無休)